A PAVONELLA, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.pavonella.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe por meio do e-mail contato@pavonella.com.br.

Cadastro

- Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela PAVONELLA, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá preencher o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

- O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

- A PAVONELLA reserva-se no direito de, a sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, editar ou remover conteúdo e cancelar pedidos.

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Login e Senha

- Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretender utilizar os serviços ofertados pela PAVONELLA.

- A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A PAVONELLA não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

Atenção: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato conosco através do e-mail contato@pavonella.com.br.

Política de Privacidade e Segurança

A Lei n.º 13.709/18, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda reconhecida e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos um dos melhores intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos seus dados.

Desde 2017, nos empenhamos com muita dedicação e carinho para oferecer os melhores produtos, e estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra online fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas e/ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade e segurança devem ser encaminhados para o e-mail  contato@pavonella.com.br.

I - Sua Privacidade

A PAVONELLA (CNPJ: 40.840.728/0001-46) coleta, armazena e processa informações com intuito de melhorar a experiência de compra. Esta Política de Privacidade e Segurança descrita faz referência à empresa PAVONELLA através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes ou usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade e Segurança.

II - Dados Coletados

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro na PAVONELLA. Nosso site solicita que sejam informados dados tais como nome, CPF, endereço de e-mail, endereço residencial/entrega e números do cartão de crédito. Ressaltamos que os dados de cartão que o cliente concede no site são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A PAVONELLA somente utilizará essas informações com o intuito de processar e completar o pedido. Dados tais como nome, endereço residencial/entrega, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após a realização da compra. Dessa maneira, podemos enviar aos nossos clientes mensagens relativas a seu pedido, como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

O cadastro para navegar no site não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, como para a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais, nos permitam melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

III - Cookies

Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Os visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.

IV - Estatísticas

O conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. É importante frisar que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal ou individualizada. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos pela PAVONELLA, bem como toda a experiência dos clientes e usuários ao navegar em nosso site.

V - Repasse de Informações a Terceiros

A PAVONELLA não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela PAVONELLA. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com os Correios, empresa de logística responsável pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

VI - Segurança

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados.

VII - Alterações nas Políticas da Empresa

A PAVONELLA poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade e Segurança para se informar sobre possíveis alterações.

Atenção: Nenhum colaborador está autorizado a entrar em contato em nome da PAVONELLA para solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito como parte do processo de verificação antifraude. Caso tenha dúvida, entre em contato conosco através do e-mail  contato@pavonella.com.br.

Comunicação

Ao se cadastrar em nossa Newsletter ou Lista VIP, você automaticamente concorda em receber conteúdos referentes aos nossos produtos, promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento através do e-mail contato@pavonella.com.br ou WhatsApp (24) 98804-9333. Você também poderá cancelar o recebimento de e-mails clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

Direitos Autorais

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da PAVONELLA.

É estritamente proibido: 

a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, exceto em casos previamente autorizados pela equipe PAVONELLA;

b) divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela PAVONELLA;

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e) incluir o nome "PAVONELLA" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe PAVONELLA.