Peças em garantia
São consideradas as peças com qualquer defeito de fabricação, como rupturas de fechos ou desprendimento do banho de semijoias.
Peças fora da garantia
Não são consideradas as peças escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou leitosas, danificadas por mau uso, peças de encaixe desgastadas por uso constante, desprendimento ou escurecimento de resina.
Tempo de garantia
Joias em prata: 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação. Semijoias: 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação e 6 (seis) meses com relação ao banho. A contar da data do pedido, mediante apresentação do certificado de garantia.
Condições gerais
Realizamos o reparo e manutenção das joias que se apresentarem fora das condições de garantia, no entanto, o pagamento do serviço e das taxas de frete serão realizados pelo cliente.